1. Четкое описание услуг (Предмет договора)
Избегайте размытых формулировок типа «информационные услуги», «консультирование» или «маркетинговое сопровождение». Это ни о чем. Суд такие формулировки трактует не в вашу пользу: вам прислали отчет (информацию) — значит, услуга оказана.
Как надо: Максимальная конкретика. «Настройка рекламной кампании в Яндекс.Директ (200 ключей)», «Написание 4 SEO-статей в месяц», «Еженедельная отчетность по лидам».
2. Ответственность за сроки
Маркетинг — это динамика. Если лендинг нужен к «Черной пятнице», а его сдали через неделю после — он бесполезен. Прописывайте жесткие дедлайны по каждому этапу работ и штрафные санкции за просрочку. Это дисциплинирует исполнителя.
3. Доступы и права собственности (Самый важный пункт!)
Это критически важно! Часто агентства создают рекламные кабинеты на своих аккаунтах.
- Риск: Если вы решите разорвать контракт, агентство просто меняет пароль. Вы теряете всю статистику, все настроенные кампании, накопленный пикселем ретаргетинг и базы аудиторий. Вы начинаете с нуля. Это шантаж.
- Требование: Доступ к рекламным кабинетам, системам аналитики (Метрика), домену и хостингу должен быть у вас (права администратора или владельца). Аккаунты должны принадлежать вам, а не агентству.
Принцип работы X-Pulsar: Мы всегда работаем
на аккаунтах клиента. Это ваша цифровая собственность. Если по какой-то причине мы расстаемся, вся история, статистика, креативы и наработки остаются у вас. Мы строим отношения на доверии и результатах, а не на «шантаже доступами».